Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Bienvenido a Finapptica. A continuación se establecen las condiciones que regulan el uso de nuestros servicios de desarrollo de software, sitios web, aplicaciones móviles, así como el procesamiento de pagos, donaciones y patrocinios a través de pasarelas de pago electrónicas autorizadas.
Compromiso de Transparencia y Seguridad en Pagos
Finapptica opera en estricto cumplimiento con la legislación costarricense (Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor N° 7472 y Ley N° 8968 de Protección de Datos). Todas las transacciones con tarjeta de crédito o débito son procesadas a través de pasarelas de pago debidamente certificadas bajo protocolos de seguridad bancaria y encriptación PCI-DSS. Finapptica nunca recopila ni almacena información sensible de tarjetas.
01. Identificación del Titular del Negocio
El presente sitio web y sus servicios asociados son propiedad y están operados por Finapptica, emprendimiento tecnológico dedicado al diseño y desarrollo de soluciones de software, con domicilio en San José, Costa Rica.
- Nombre Comercial: Finapptica
- País de Operación: Costa Rica 🇨🇷
- Correo Electrónico de Contacto y Atención al Cliente: contacto@finapptica.com
- Sitio Web Oficial: https://www.finapptica.com
02. Objeto, Servicios y Plataformas Digitales
Finapptica ofrece soluciones integrales en tecnologías de la información, que incluyen pero no se limitan a:
- Desarrollo Web y Móvil: Diseño, programación y despliegue de sitios web, portales corporativos, aplicaciones móviles multiplataforma (iOS y Android) y sistemas web interactivos.
- Soluciones SaaS y Aplicaciones Especializadas: Herramientas de productividad y agendamiento (como la App de Agenda Finapptica).
- Plataformas Comunitarias y Directorios Digitales — Proyecto Miri: Finapptica es el desarrollador y operador de la iniciativa y plataforma web Miri, un directorio especializado de negocios, restaurantes, productos y opciones 100% libres de gluten, así como recetas saludables y foros comunitarios de apoyo a la comunidad celíaca e intolerante al gluten en Costa Rica y la región.
Dentro de la plataforma Miri y demás aplicaciones vinculadas, se habilita a los usuarios, miembros de la comunidad y negocios asociados la posibilidad de realizar donaciones voluntarias, aportes de patrocinio comercial, y suscripciones a espacios destacados, cuyos fondos son destinados al hosting, infraestructura, investigación y mantenimiento técnico de la plataforma.
03. Procesamiento de Pagos y Seguridad en Transacciones
Para garantizar la máxima seguridad y agilidad en las transacciones digitales, Finapptica utiliza plataformas y pasarelas de pago electrónicas autorizadas y supervisadas para la intermediación bancaria en Costa Rica y a nivel internacional:
Monedas Aceptadas
Los pagos y aportes se gestionan en Colones Costarricenses (CRC / ₡) o Dólares de los Estados Unidos (USD / $), mostrándose claramente el monto antes de procesar el pago.
Cero Almacenamiento de Tarjetas
Finapptica no recolecta ni almacena números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos CVV/CVC. Toda la captura es realizada en el entorno seguro de la pasarela de pagos con certificación PCI-DSS.
El usuario es responsable de proporcionar información verídica y contar con los fondos suficientes o límite de crédito necesario para completar la transacción.
04. Confirmación y Entrega de Servicios Digitales
Por la naturaleza digital e intangible de los servicios provistos por Finapptica y sus plataformas:
- Servicios de Desarrollo de Software a la Medida: Los plazos, entregables, cronogramas e hitos de pago se acuerdan contractualmente en cada cotización formal entre Finapptica y el cliente.
- Donaciones y Aportes Comunitarios (Proyecto Miri): Una vez aprobado el pago a través de la pasarela de pagos, el contribuyente recibirá de manera inmediata un correo electrónico con la confirmación de la transacción y el comprobante digital correspondiente.
- Patrocinios y Espacios Destacados para Comercios: La activación de fichas comerciales verificadas, logotipos o menciones de patrocinio en el directorio Miri se efectuará en un plazo no mayor a 24 a 48 horas hábiles tras la verificación del pago.
05. Política de Cancelaciones, Reembolsos y Devoluciones
Conforme a las leyes de protección al consumidor de Costa Rica y las políticas exigidas por los procesadores de pago:
Transacciones Duplicadas o Errores Técnicos
Si se produce un cargo duplicado o cobro erróneo involuntario atribuible a fallas del sistema o de la pasarela, el usuario debe notificarlo a contacto@finapptica.com dentro de las 72 horas posteriores, adjuntando el comprobante. Finapptica gestionará el reintegro a través de la pasarela correspondiente previa validación bancaria.
Aportes y Donaciones Voluntarias (Miri)
Las donaciones destinadas al apoyo del proyecto comunitario Miri tienen carácter no reembolsable una vez procesadas, salvo que exista un error evidente en el monto ingresado (por ejemplo, digitación indebida de dígitos adicionales). En dicho supuesto, el donante cuenta con 5 días hábiles para solicitar el ajuste o reembolso de la diferencia.
Cancelación de Servicios Profesionales
En contratos de desarrollo de software a medida, las cancelaciones anticipadas se regirán por las cláusulas de rescisión pactadas en el contrato respectivo, reconociendo el valor del tiempo y código efectivamente desarrollado hasta la fecha de notificación.
Plazo de Procesamiento de Devoluciones
Una vez autorizada una devolución por parte de Finapptica, la acreditación efectiva en el estado de cuenta del tarjetahabiente dependerá de los tiempos de la entidad bancaria emisora (usualmente entre 3 y 15 días hábiles en Costa Rica).
06. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todos los logotipos, marcas comerciales, código fuente, interfaces de usuario, fotografías, textos y diseños contenidos en Finapptica y en el proyecto Miri son propiedad exclusiva de Finapptica o de sus respectivos licenciantes, protegidos por la Ley de Derechos de Autor y Conexos N° 6683 de Costa Rica y tratados internacionales en la materia. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
07. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan en su totalidad conforme a las leyes vigentes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia, reclamo o desacuerdo derivado del uso de este sitio, sus servicios o transacciones de pago será sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de San José, Costa Rica.
08. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier duda, solicitud de aclaración, consulta técnica sobre pagos o soporte respecto a nuestros servicios y proyectos, puede comunicarse directamente con nosotros:
Atención al Usuario Finapptica & Miri
Correo: contacto@finapptica.com
Ubicación: San José, Costa Rica